凡是在zuccn购物的用户， 网站所列产品均已明示供应商品牌名称及产品型号，下订单前请仔细核对产品型号及供应商等相关信息。如因自身原因下错型号，zuccn 将不接受退换货要求。

退换货受理条件

a.退换货产品拥有完整的原包装(包括外包装、内填充物)并商品标签完好；

b.发生非人为损坏性能故障，原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，不影响二次销售，经由助牌售后检测中心确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证， 在收货后的七个工作日内可提出退换货申请，如有赠品需一并退回， 逾期恕不受理；

c.发生非人为损坏性能故障，经由助牌售后检测中心确认后，为用户办理换货业务。换货后，商品本身三包期重新计算；

c.如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的性能检测报告作为与供应商的协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方检测报告；

d.已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。

退货不受理情况

a.客户自身原因造成的误订/错订；

b.收货时间超过七日与超过十五日，以快递的签收时间为依据；

c.货物标签、商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，或由于火灾、水灾、地震等不可抗力因素造成的产品故障 ,无法辨别是否助牌商品；

d.购买的商品已开包上机使用过/或者用测试设备测试过的产品；

e.对应商品的开具的发票已遗失；

退换货费用情况

a.退货：自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响;

b.换货：自收到退回的商品之日起七日内向客户发出更换后的商品;

c.运费：退/换货时产生的物流费用由用户承担;

本服务条款最终解释权属于中山助牌科技有限公司，助牌为了保证客户的利益和权益，提供了比同行更加优越的售后和服务内容，帮助您达到成功。