凡是在zuccn購物的用戶， 網站所列產品均已明示供應商品牌名稱及產品型號，下訂單前請仔細核對產品型號及供應商等相關資訊。如因自身原因下錯型號，zuccn 將不接受退換貨要求。

退換貨受理條件

a.退換貨產品擁有完整的原包裝(包括外包裝、內填充物)並商品標籤完好；

b.發生非人為損壞性能故障，原有品質和功能、外觀完好、商品本身及配件的商標和各種標識完整齊全，不影響二次銷售，經助牌售後檢測中心確認後，為用戶辦理退貨業務，退貨時用戶須出示有效購買憑證， 收貨後的七個工作天內可提出退換貨申請，如有贈品需一併退回， 逾期恕不受理；

c.發生非人為損壞性能故障，經助牌售後檢測中心確認後，為用戶辦理換貨業務。換貨後，商品本身三包期重新計算；

c.如因產品品質問題申請退貨，客戶需提供詳細的性能檢測報告作為與供應商的協商依據。如有必要，還需提供雙方認可的第三方檢測報告；

d.已開立發票的訂單在退換貨申請通過後，需退回發票。

退貨不受理狀況

a.客戶本身原因造成的誤訂/錯訂；

b.收貨時間超過七日與超過十五日，以快遞的簽收時間為依據；

c.貨物標籤、商品出現人為損壞、包裝箱缺失、零配件缺失的情況，或因火災、水災、地震等不可抗力因素造成的產品故障 ,無法辨別是否助牌商品；

d.購買的商品已開包上機使用過/或用測試設備測試過的產品；

e.對應商品的開立的發票已遺失；

退換貨費用狀況

a.退貨：自收到退貨商品之日起七日內向用戶返還已支付的貨款。退款方式與付款方式相同。具體到帳日期可能會受銀行、支付機構等因素影響;

b.換貨：自收到退回的商品之日起七日內向顧客發出更換後的商品;

c.運費：退/換貨時產生的物流費用由使用者負擔;

本服務條款最終解釋權屬於中山助牌科技有限公司，助牌為了保證客戶的利益和權益，提供了比同行更加優越的售後和服務內容，幫助您達到成功。