наша политика конфиденциальности была обновлена 15 июля 2021 г. и вступила в силу 22 июля 2021 г.
пожалуйста, уделите некоторое время ознакомлению с нашей политикой конфиденциальности и свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы.
введение
чжуншаньская компания zuccn technology co., ltd. и ее дочерние компании (именуемые в дальнейшем «zuccn» или «мы») предоставить вам платформу для покупки товаров, проверки заказов, проверки логистики, оценки товаров, поиска точек послепродажного обслуживания и консультаций онлайн-службы поддержки клиентов.
мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности. данная политика конфиденциальности предназначена для zhupai zuccn. заявления о конфиденциальности и принятые обязательства являются важной частью «политики конфиденциальности zhupai». в отношении zuccn, если существует какое-либо несоответствие между специальным соглашением и «политикой конфиденциальности zuccn», данная политика конфиденциальности имеет преимущественную силу; если в настоящей политике конфиденциальности нет соглашения, преимущественную силу имеет «политика конфиденциальности zhupai». в частности, рекомендуется подробно ознакомиться с «политикой конфиденциальности zhupai» относительно соглашений о «защите незначительной информации, мерах безопасности и трансграничной передаче».
эта политика конфиденциальности была разработана с учетом ваших потребностей. важно, чтобы вы полностью понимали наши методы сбора и использования личной информации, обеспечивая при этом полный контроль над личной информацией, которую вы нам предоставляете. данная политика конфиденциальности определяет, как мы собираем, используем, раскрываем, обрабатываем и храним вашу информацию с помощью нашего zuccn（ включая информацию, предоставляемую нам при веб-сайтах торговых центров, клиентах, мини-программах, а также различных продуктах и услугах, предоставляемых вам в новых формах. которые появляются с развитием технологий). "персональная информация» в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности относится к данным, которые могут идентифицировать конкретного человека либо сами по себе, либо путем ассоциации с другой информацией. мы будем использовать эту информацию строго в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
в конечном счете, мы хотим предоставить нашим пользователям лучший опыт. если у вас есть какие-либо вопросы о методах обработки личной информации, описанных в настоящей политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу admin@zuccn.com, чтобы мы могли удовлетворить ваши особые потребности. мы хотели бы услышать ваши отзывы.
1. какую информацию мы собираем и как мы ее используем
（1) ситуации, в которых вы должны разрешить нам собирать и использовать вашу личную информацию
целью сбора личной информации является предоставление вам продуктов и /или услуг и обеспечиваем соблюдение применимых законов, правил и других нормативных документов. вы имеете право выбирать, предоставлять ли эту информацию, но в большинстве случаев, если вы ее не предоставите, мы не сможем предоставить вам соответствующие услуги или ответить на ваши вопросы. эти функции включают в себя:
мы также можем собирать другие типы информации, которые не связаны прямо или косвенно с конкретным лицом и являются кластеризованными, анонимизированными или деидентифицированными. например, при использовании определенных услуг может быть собрана модель устройства пользователя и номер версии системы. целью сбора этой информации является улучшение услуг, которые мы вам предоставляем. категории и объемы собираемой информации зависят от того, как вы используете наши продукты, присоединяетесь к ним или участвуете в них, и /или услуги.
1. реализовать необходимые функции для интернет-покупок
（1） отображение и поиск информации о продукте
чтобы вы могли быстро найти нужные вам продукты, мы можем собирать информацию об использовании вами наших продуктов и /или информацию об служебном устройстве (включая модель устройства, идентификацию устройства, информацию об операционной системе и версии zuccn, языковые настройки, размер и разрешение экрана мобильного телефона, информацию об операторе), и тип браузера, чтобы предоставить вам лучший способ отображения информации о продукте. мы также будем использовать вашу вышеуказанную личную информацию, чтобы постоянно улучшать и оптимизировать вышеуказанные функции.
вы также можете выполнить поиск, чтобы найти именно то, что вам нужно. мы сохраним ваш поисковый контент, чтобы вы могли повторно ввести его или показать вам продукты, связанные с вашим поисковым контентом. обратите внимание, что информация о ключевом слове вашего поиска не может независимо идентифицировать вас и не относится к вашей личной информации. мы имеем право использовать его для любых целей; только если информация о вашем ключевом слове для поиска является взаимоисключающей с другой вашей информацией при совместном использовании и может идентифицировать вас, во время совместного использования мы будем рассматривать информацию о вашем ключевом слове для поиска как вашу личную информацию, а также обрабатывать и защищать ее вместе с вашей историей поиска в соответствии с с этой политикой конфиденциальности.
（2） разместить заказ
когда вы будете готовы проверить товары в своей корзине, система сгенерирует для вас заказ на покупку товаров. в заказе вам необходимо указать как минимум имя получателя, адрес доставки и номер мобильного телефона. при этом в заказе будут указаны номер заказа, информация о приобретенных вами товарах или услугах, сумма платежа, которую вы должны оплатить, и способ оплаты; вы можете дополнительно заполнить фиксированный номер телефона и адрес электронной почты грузополучателя, чтобы добавить дополнительную контактную информацию, чтобы гарантировать точную доставку товара, но не заполнение этой информации не повлияет на формирование вашего заказа. кроме того, список приобретенных товаров используется для печати счета-фактуры и позволяет идентифицировать содержимое посылки.
вы находитесь на zuccn при покупке дисков, карт управления и других услуг через интернет, от вас также может потребоваться предоставить информацию о вашем настоящем имени в соответствии с национальными законами и правилами или требованиями поставщиков услуг. (включая базовых операторов связи, операторов мобильной перепродажи и т. д.). эта информация о настоящем имени может включать вашу идентификационную информацию (например, копии или номера вашего удостоверения личности, удостоверения личности военного офицера, разрешения на работу и проживание, паспорта, водительских прав и других документов, удостоверяющих вашу личность.), ваши собственные фотографии или видео, имя, номер телефона и т. д. когда вы приобретаете услуги по индивидуальной настройке всего дома, мы также собираем адрес дома, имя, номер телефона и учетную запись нового мультимедиа. (необязательный) предоставленные вами для связи с вами о времени и месте посещения, а также о типе дома, статусе дома и информации о бюджете покупки. для индивидуальных решений для вас. эти заказы могут включать такую информацию, как адрес, по которому установлено ваше оборудование. (который может быть вашим домашним адресом).
вся вышеуказанная информация представляет собой вашу «информацию о заказе». если товары или услуги, которые вы приобретаете, предоставляются zuccn самостоятельно, чтобы помочь вам получить услуги, связанные с заказом, мы будем использовать информацию о вашем заказе для проверки вашей личности, подтверждения транзакций, расчета оплаты, полной доставки, запроса и отображения деталей заказа для вы, а также предоставить консультации по обслуживанию клиентов и послепродажное обслуживание. если товары или услуги, которые вы приобретаете, предоставляются непосредственно сторонним продавцом, а доставка, обслуживание клиентов и послепродажное обслуживание товаров предоставляются таким продавцом, мы предоставим информацию о вашем заказе такому продавцу для достижения таких целей. . . если сторонний продавец поручает zuccn обеспечить вышеупомянутую доставку, обслуживание клиентов и послепродажное обслуживание, мы также будем использовать информацию о вашем заказе, чтобы предоставить вам такие услуги.
（3） функция оплаты
после размещения заказа вы можете выбрать филиалы zuccn или связанные с ними платежные услуги zuccn, предоставляемые сотрудничающими сторонними платежными учреждениями. (включая wechat pay, alipay, unionpay и другие платежные каналы, именуемые в дальнейшем «платежные учреждения».). платежная функция сама по себе не собирает вашу личную информацию, но нам необходимо передать номер вашего заказа и информацию о сумме транзакции этим платежным учреждениям, чтобы они могли подтвердить ваши платежные инструкции и завершить платеж.
（4） обеспечить функциональность продукта или услуги
после того, как вы разместите заказ и выберете наложенный платеж или совершите оплату онлайн, свяжитесь со сторонней компанией по доставке zuccn. (включая sf express и т. д., именуемые в дальнейшем «компания доставки») осуществит доставку вашего заказа. вы понимаете и соглашаетесь с zuccn, что совместная сторонняя компания по доставке будет использовать информацию о вашем заказе на вышеуказанных этапах, чтобы обеспечить безопасную доставку заказанных вами товаров.
（5） функции обслуживания клиентов и послепродажного обслуживания
наша служба поддержки клиентов по телефону и послепродажное обслуживание будут использовать информацию о вашей учетной записи и информацию о заказе. чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи, наш колл-центр и онлайн-служба поддержки клиентов будут использовать данные вашей учетной записи для проверки вашей личности. если вам нужно, чтобы мы предоставили обслуживание клиентов и послепродажное обслуживание, связанное с информацией о вашем заказе, мы запросим информацию о вашем заказе. вы можете предоставить другую информацию, помимо вышеуказанной информации, при общении с нашим персоналом службы поддержки клиентов, например, когда вы просите нас изменить адрес доставки, контактное лицо или контактный номер.
вы можете проверить и подать заявку на послепродажное обслуживание продукта, указав идентификационный код подлинности вашего устройства.
2. функции, необходимые для обеспечения безопасности транзакций
чтобы улучшить использование вами наших продуктов и /или безопасность системы во время обслуживания, чтобы более точно предотвратить мошенничество с фишинговыми веб-сайтами и защитить безопасность учетной записи. мы можем определять информацию о вашей учетной записи, информацию о просмотре, информацию о заказе, информацию о вашем часто используемом программном обеспечении, информацию об устройстве и т. д. риск учетной записи, а также можем записывать некоторые ссылки, которые мы считаем рискованными. (" url»）； мы также собираем информацию о вашем устройстве ( mac-адрес, ip-адрес клиента, состояние переключателя bluetooth) для борьбы с несправедливым покупательским поведением, таким как мошеннические заказы.
（2) ситуации, в которых вы можете выбрать, разрешать ли нам собирать и использовать вашу личную информацию
1、чтобы сделать ваши покупки более удобными или более увлекательными и тем самым улучшить ваш опыт покупок в интернете, ваша личная информация может собираться и использоваться в наших следующих дополнительных функциях. если вы не предоставите эту личную информацию, вы все равно сможете совершать покупки в интернете, но, возможно, вы не сможете использовать эти дополнительные функции, которые приносят вам удовольствие от покупок, или вам может потребоваться повторно заполнять некоторую информацию при покупке определенных товаров. эти дополнительные функции включают в себя:
（1）дополнительные функции на основе местоположения: когда вы включаете zuccn и возвращаетесь на домашнюю страницу, мы собираем информацию о вашем местоположении. (мы собираем информацию о вашем географическом местоположении только в это время, но не будем объединять информацию о вашем местоположении в разное время для определения вашего местонахождения.) определять, где вы находитесь, и автоматически рекомендовать вам товары или услуги, которые можно приобрести в вашем регионе; используется для расчета наличия региональной инвентаризации в вашем регионе; показать вам региональные мероприятия, в которых вы можете принять участие; используется для расчета расстояния между mijia и интернет-магазинами сервисного обслуживания в вашем городе; создайте новый и помогите быстро выбрать текущий адрес при изменении адреса.
（2）дополнительные функции на базе камеры (камера): вы можете использовать эту дополнительную функцию для сканирования, записи видеообзоров продуктов, записи короткого видеоконтента и фотографирования. /функция видео с описанием проблемы для службы поддержки клиентов.
（3）дополнительные функции, основанные на загрузке изображений: вы можете zuccn загружать обзоры продуктов с изображениями, описывать проблемы в службе поддержки клиентов с помощью изображений и загружать короткие видеоконтенты.
（4）дополнительные функции на основе информации адресной книги: мы соберем информацию о вашей адресной книге, чтобы вам больше не нужно было вручную вводить информацию о контактах в адресной книге при совершении покупок (например, вы можете напрямую пополнить счет телефона в своей адресной книге.).
（5）дополнительные функции на основе микрофона: вы можете использовать эту дополнительную функцию для записи видеообзоров продуктов, записи короткого видеоконтента и описания проблем службе поддержки клиентов с помощью видео.
（6）дополнительные функции на основе календаря: вы можете использовать эту дополнительную функцию для запуска новых продуктов и назначения встреч для срочных покупок.
2、вышеуказанные дополнительные функции могут потребовать от вас предоставления нам доступа и разрешений на запись для вашего географического местоположения. (информация о местоположении), камера (камера), фотоальбом (библиотека изображений), микрофон, адресную книгу и календарь в вашем устройстве для сбора и использования информации, задействованной в этой функции. обратите внимание, что когда вы включаете эти разрешения, вы разрешаете нам собирать и использовать эту личную информацию для достижения вышеуказанных функций. когда вы отключаете разрешения, вы отменяете эти разрешения, и мы больше не будем продолжать собирать и использовать вашу личную информацию. информацию и не может предоставить вам вышеупомянутые функции, соответствующие этим разрешениям. ваше решение отключить разрешение не повлияет на предыдущую обработку личной информации на основании вашего разрешения.
3、персональные рекомендации
чтобы предоставить вам персонализированные рекомендации по продуктам и их отображение, мы будем собирать соответствующие данные и использовать алгоритмы, чтобы показать вам интересующую вас информацию о продукте или услуге; или показать вам продукты, которые вы, возможно, захотите найти при поиске. с этой целью мы можем собирать такую информацию, как ваше географическое местоположение, модель устройства, содержимое поиска, список товаров в корзине покупок, информацию о заказе, информацию о просмотре и т. д. мы можем связывать информацию, собранную с ваших различных устройств, чтобы мы могли предоставить вам согласованную информацию. сервисы на этих устройствах. мы можем объединять информацию из одной службы с информацией из других служб, чтобы предоставлять вам услуги, персонализированный контент и рекомендации. вы можете отключить эту функцию в любое время в настройках. дополнительную информацию см. в разделе «ваши права» ниже.
4、участвовать в мероприятиях
zuccn время от времени будут запускаться некоторые маркетинговые мероприятия, такие как лотереи и онлайн-опросы, и вы можете свободно выбирать, участвовать ли в них. если вы участвуете, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем информацию, которую вы нам активно предоставляете, включая, помимо прочего, ваше имя, почтовый адрес, контактный номер и другую информацию.
（3) вы полностью осознаете, что нам не требуется получать ваше согласие на сбор и использование личной информации в следующих ситуациях:
1、связанные с национальной безопасностью и национальной оборонной безопасностью;
2、имеющие отношение к общественной безопасности, общественному здравоохранению и основным общественным интересам;
3、имеющие отношение к уголовному расследованию, судебному преследованию, судебному разбирательству и исполнению приговора и т. д.;
4、для защиты жизни, имущества и иных основных законных прав и интересов субъекта персональной информации или иных лиц при затруднении получения согласия физического лица;
5、собранная персональная информация раскрывается субъекту персональной информации до всеобщего сведения по его собственной инициативе;
6、ваша личная информация собирается из общедоступной по закону информации, такой как юридические новости, раскрытие правительственной информации и другие каналы;
7、необходимо заключить договор по вашему желанию;
8、поддерживать поставляемую продукцию и /или необходимо для безопасной и стабильной работы службы, например, обнаружение, удаление продуктов и /или сбой услуги;
9、необходимо для законного освещения новостей;
10、когда научно-исследовательскому учреждению необходимо провести статистическое или акад
