1. वचन सेवा
शॉपिंग उपयोगकर्ताओं के लिए हमेशा zuccn में, यदि गैर-मानवीय क्षति या प्रदर्शन विफलता होती है, तो zuccn बिक्री के बाद परीक्षण केंद्र द्वारा पुष्टि के बाद, वारंटी अवधि के भीतर और निम्नलिखित उत्पादों से संबंधित नहीं है जो मुफ्त वारंटी का आनंद नहीं लेते हैं, zuccn प्रदान करेगा आप निःशुल्क वारंटी सेवाओं के साथ।
मुफ़्त वारंटी का आनंद नहीं ले रहे:
（1）आग, बाढ़, भूकंप आदि जैसे अप्रत्याशित घटना कारकों के कारण उत्पाद की विफलता;
（2）ग्राहक द्वारा अनुचित स्थापना या उपयोग के कारण होने वाली क्षति;
（3）लाइसेंसधारी द्वारा अधिकृत नहीं किए गए कर्मियों द्वारा उत्पाद को अलग करने, मरम्मत करने या संशोधित करने के कारण उत्पाद की विफलता;
（4）गैर-जेडपीएएआई प्रत्यक्ष बिक्री या अधिकृत कानूनी चैनलों के माध्यम से खरीदे गए उत्पाद;
（5）उत्पाद कोड अन्य कारणों से फट गया है, बदल गया है या अन्यथा पहचानने योग्य नहीं है;
वारंटी सामग्री | वारंटी अवधि | वारंटी अवधि की गणना | लागत |
गाड़ी चलाना | 1वर्ष | प्राप्ति की तारीख से प्रारंभ | मुक्त |
मोटर | 1वर्ष | प्राप्ति की तारीख से प्रारंभ | मुक्त |
बिजली की आपूर्ति | 1वर्ष | प्राप्ति की तारीख से प्रारंभ | मुक्त |
तार | 1वर्ष | प्राप्ति की तारीख से प्रारंभ | मुक्त |
2. रखरखाव सेवाएँ
हमेशा एक शॉपिंग उपयोगकर्ता के रूप में zuccn में, यदि वारंटी अवधि वारंटी अवधि से अधिक हो जाती है या मानव निर्मित क्षति के कारण प्रदर्शन विफलता होती है, तो zuccn आपको रखरखाव सेवाएं प्रदान करेगा यदि उत्पाद zuccn बिक्री के बाद के परीक्षण द्वारा मरम्मत योग्य होने की पुष्टि करता है। केंद्र।
यदि उत्पाद वारंटी अवधि से अधिक हो गया है या कृत्रिम रूप से क्षतिग्रस्त है, तो हम विभिन्न मॉडलों और क्षति की डिग्री के अनुसार घटकों की लागत, श्रम और माल ढुलाई का शुल्क लेंगे; विशिष्ट लागतें आपको ऑनलाइन ग्राहक सेवा स्टाफ द्वारा बताई जाएंगी।
3. रखरखाव प्रक्रिया
खरीदारी करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए हमेशा zuccn में, वारंटी या मरम्मत सेवाओं के लिए zuccn को लौटाए गए सभी सामानों की शिपिंग लागत उपयोगकर्ता द्वारा वहन की जाएगी। रखरखाव प्रक्रिया इस प्रकार है:
（1）रखरखाव अनुरोध:
वारंटी स्थिति को समझने के लिए कृपया ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें, और ऑनलाइन रखरखाव के लिए आवेदन करने और पुष्टि करने के लिए ग्राहक सेवा निर्देशों का पालन करें;
（2）उत्पाद वापसी:
कृपया रिटर्न पता प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें, और मॉल ऑर्डर की जानकारी प्रिंट करें और मरम्मत के बाद अपने उत्पाद का रिटर्न पता संलग्न करें। इसे मरम्मत उत्पाद के साथ बॉक्स में पैक करें। रसद के दौरान क्षति से बचने के लिए पैकेजिंग सुरक्षा पर ध्यान दें;
（3）मरम्मत उत्पाद प्राप्त करने के बाद, zuccn पुष्टि करेगा कि यह एक शुल्क योग्य मरम्मत है या नहीं। यदि हां, तो ऑनलाइन ग्राहक मरम्मत कोटेशन के लिए आपसे संपर्क करेगा;
（4）मरम्मत की व्यवस्था करें और पूरा होने के बाद उन्हें आपको लौटा दें, माल ढुलाई करें।
5. ग्राहक निर्देश
（1）कृपया मरम्मत के लिए भेजने से पहले प्रोग्राम पैरामीटर आदि का बैकअप लेने की पूरी कोशिश करें, क्योंकि मरम्मत के बाद प्रोग्राम पैरामीटर सेटिंग्स आदि को बरकरार नहीं रखा जा सकता है;
（2）चूँकि zuccn उत्पाद सटीक इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद हैं, कृपया परिवहन के कारण होने वाले अधिक गंभीर नुकसान से बचने के लिए उत्पादों को वापस करते समय सुरक्षित और विश्वसनीय पैकेजिंग और परिवहन विधियों का उपयोग करने पर ध्यान दें। यह अनुशंसा की जाती है कि आप परिवहन बीमा के लिए आवेदन करें। हमारी कंपनी प्रतिरोध के कारण होने वाले नुकसान के मुआवजे के लिए जिम्मेदार नहीं होगी, कृपया समझें;
（3）यदि आपका मरम्मत उत्पाद भेजे जाने के एक सप्ताह के भीतर आपको प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो कृपया परिवहन के दौरान नुकसान से बचने के लिए पूछताछ करने के लिए ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें;
（4）सेवा की इन शर्तों की अंतिम व्याख्या का अधिकार zhongsan zuccn technology co., ltd. का है।
