1. 보증 서비스

        항상zuccn쇼핑 사용자의 경우, zuccn 판매 후 테스트 센터의 확인 후 보증 기간 내에 사람이 아닌 손상이나 성능 장애가 발생하고 무료 보증을 받을 수 없는 다음 제품에 속하지 않는 경우 zuccn는 무료로 제공합니다. 보증 서비스.

        무료 보증을 누리지 못하는 경우:

（1）화재, 홍수, 지진 등 불가항력적인 요인으로 인한 제품 고장

（2）고객의 부적절한 설치 또는 사용으로 인해 발생한 손상

（3）허가받은 사람이 아닌 사람이 제품을 분해, 수리, 개조하여 발생한 제품 고장

（4）zuccn 이외의 직접 판매 또는 승인된 법적 채널을 통해 구매한 제품,

（5）기타 사유로 인해 제품 코드가 찢겨지거나 변경되었거나 기타 식별할 수 없는 경우

2. 유지보수 서비스

        항상zuccn쇼핑 사용자로서 보증 기간이 보증 기간을 초과하거나 인위적인 손상으로 인해 성능 장애가 발생한 경우 zuccn는 zuccn 판매 후 테스트 센터에서 제품을 수리할 수 있는 것으로 확인된 경우 유지 관리 서비스를 제공합니다.

        제품이 보증 기간을 초과했거나 인위적으로 손상된 경우, 당사는 다양한 모델과 손상 정도에 따라 부품 비용, 인건비, 운임을 청구할 것이며 구체적인 비용은 온라인 고객 서비스 직원이 귀하에게 제시할 것입니다.

3. 유지관리 과정

        항상zuccn쇼핑 사용자의 경우 보증 또는 수리 서비스를 위해 zuccn로 반품된 모든 상품의 배송 비용은 사용자가 부담합니다. 유지 관리 프로세스는 다음과 같습니다.

（1）유지보수 요청:

        보증 상황을 이해하려면 온라인 고객 서비스에 문의하고 고객 서비스 지침에 따라 온라인 유지 관리를 신청하고 확인하십시오.

（2）제품 반품:

        반품 주소를 확인하려면 온라인 고객 서비스에 문의하세요. 쇼핑몰 주문 정보를 인쇄하고 수리 후 제품의 반품 주소를 첨부하세요. 물류 중 손상을 방지하려면 포장 보호에 주의하세요.

（3）수리 제품을 받은 후 zuccn는 유료 수리인지 여부를 확인합니다. 그렇다면 온라인 고객이 수리 견적을 위해 연락을 드릴 것입니다.

（4）수리를 준비하고 완료 후 반송하고 화물을 수취합니다.

5. 고객 지침

（1）수리 후에는 프로그램 매개변수 설정 등이 유지되지 않을 수 있으므로 수리를 위해 보내기 전에 프로그램 매개변수 등을 백업해 두십시오.

（2）zuccn 제품은 정밀 전자 제품이므로 제품 반품 시 운송으로 인한 더 심각한 손상을 방지하기 위해 안전하고 신뢰할 수 있는 포장 및 운송 방법을 사용하도록 주의하시기 바랍니다. 당사는 운송 보험에 가입할 것을 권장하지 않습니다. 저항으로 인한 손실에 대한 보상, 이해해 주시기 바랍니다.

（3）수리 제품을 보낸 후 일주일 이내에 피드백을 받지 못한 경우 운송 중 분실을 방지하기 위해 온라인 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

（4）본 서비스 약관의 최종 해석권은 zhongshan zuccn technology co., ltd.에 귀속됩니다.