1. خدمة الضمان

        دائمًا في zuccn لمستخدمي التسوق، في حالة حدوث ضرر غير بشري أو فشل في الأداء، بعد التأكيد من قبل مركز اختبار ما بعد البيع zuccn، خلال فترة الضمان ولا ينتمي إلى المنتجات التالية التي لا تتمتع بالضمان المجاني، ستوفر zuccn لك مع خدمات الضمان المجانية.

        عدم التمتع بالضمان المجاني:

（1）فشل المنتج الناجم عن عوامل القوة القاهرة مثل الحرائق والفيضانات والزلازل وما إلى ذلك؛

（2）الأضرار الناجمة عن التثبيت أو الاستخدام غير السليم من قبل العميل؛

（3）فشل المنتج الناتج عن تفكيك المنتج أو إصلاحه أو تعديله بواسطة موظفين غير مصرح لهم من قبل المرخص له؛

（4）المنتجات التي تم شراؤها من خلال المبيعات المباشرة غير التابعة لـ zuccn أو القنوات القانونية المعتمدة؛

（5）تم تمزيق رمز المنتج أو تغييره أو عدم إمكانية التعرف عليه لأسباب أخرى؛

2. خدمات الصيانة

        دائمًا في zuccn كمستخدم للتسوق، إذا تجاوزت فترة الضمان فترة الضمان أو حدث فشل في الأداء بسبب ضرر من صنع الإنسان، فسوف توفر لك zuccn خدمات الصيانة إذا تم التأكد من أن المنتج قابل للإصلاح من خلال اختبار ما بعد البيع من zuccn مركز.

        إذا تجاوز المنتج فترة الضمان أو تعرض للتلف بشكل مصطنع، فسوف نقوم بتحصيل التكلفة والعمالة وشحن المكونات وفقًا للنماذج المختلفة ودرجة الضرر؛ سيتم نقل التكاليف المحددة لك من قبل موظفي خدمة العملاء عبر الإنترنت.

3. عملية الصيانة

        دائمًا في zuccn لمستخدمي التسوق، سيتحمل المستخدم تكاليف الشحن لجميع البضائع التي يتم إرجاعها إلى zuccn للحصول على الضمان أو خدمات الإصلاح. عملية الصيانة هي كما يلي:

（1）طلب الصيانة:

        يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت لفهم حالة الضمان، واتباع تعليمات خدمة العملاء لتقديم طلب للصيانة عبر الإنترنت والتأكيد؛

（2）عودة المنتج:

        يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على عنوان المرسل، و اطبع معلومات طلب المركز التجاري وأرفق عنوان إرجاع منتجك بعد الإصلاح. قم بتعبئته في الصندوق مع منتج الإصلاح. انتبه إلى حماية التغليف لتجنب التلف أثناء الخدمات اللوجستية؛

（3）بعد استلام منتجات الإصلاح، ستؤكد zuccn ما إذا كان الإصلاح مقابل رسوم. إذا كان الأمر كذلك، فسيتصل بك العميل عبر الإنترنت للحصول على عرض أسعار للإصلاح؛

（4）ترتيب الإصلاحات وإعادتها إليك بعد الانتهاء، وجمع الشحن.

5. تعليمات العملاء

（1）يرجى بذل قصارى جهدك لإجراء نسخ احتياطي لمعلمات البرنامج وما إلى ذلك قبل إرساله للإصلاح، لأن إعدادات معلمات البرنامج وما إلى ذلك قد لا يتم الاحتفاظ بها بعد الإصلاح؛

（2）نظرًا لأن منتجات zuccn هي منتجات إلكترونية دقيقة، يرجى الانتباه إلى استخدام طرق التعبئة والتغليف والنقل الآمنة والموثوقة عند إرجاع المنتجات لتجنب المزيد من الأضرار الجسيمة الناجمة عن النقل. يوصى بالتقدم بطلب للحصول على تأمين النقل. لن تكون شركتنا مسؤولة عن التعويض عن الخسائر الناجمة عن المقاومة، يرجى تفهم ذلك؛

（3）إذا لم تتلق تعليقات خلال أسبوع واحد بعد إرسال منتج الإصلاح الخاص بك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت للاستفسار لتجنب الخسارة أثناء النقل؛

（4）يعود حق التفسير النهائي لشروط الخدمة هذه إلى شركة zhongshan zuccn technology co., ltd.