1. garantieservice

        immer in zuccn für shopping-benutzer, wenn nicht menschlicher schaden oder leistungsausfall auftritt, nach bestätigung durch das zuccn-kundendienst-testzentrum, innerhalb der garantiezeit und gehört nicht zu den folgenden produkten, für die keine kostenlose garantie gilt, die zuccn zur verfügung stellt sie mit kostenlosen garantieleistungen.

        keine kostenlose garantie genießen:

（1）produktversagen, das durch faktoren höherer gewalt wie feuer, überschwemmung, erdbeben usw. verursacht wurde;

（2）schäden, die durch unsachgemäße installation oder verwendung durch den kunden verursacht wurden;

（3）produktfehler, der durch demontage, reparatur oder modifikation des produkts durch nicht vom lizenznehmer autorisiertes personal verursacht wird;

（4）produkte, die über nicht-zuccn-direktverkäufe oder autorisierte legale kanäle gekauft wurden;

（5）der produktcode ist aus anderen gründen zerrissen, verändert oder auf andere weise nicht mehr erkennbar;

2. wartungsdienstleistungen

        wenn die garantiezeit die garantiezeit überschreitet oder ein leistungsausfall aufgrund eines von menschen verursachten schadens auftritt, stellt zuccn ihnen als einkaufsbenutzer immer wartungsdienste zur verfügung, wenn sich herausstellt, dass das produkt durch die zuccn-kundendienstprüfung repariert werden kann center.

        wenn das produkt die garantiezeit überschreitet oder künstlich beschädigt wird, berechnen wir die kosten, arbeits- und frachtkosten für die komponenten je nach modell und schadensgrad. die konkreten kosten werden ihnen vom online-kundenservice mitgeteilt.

3. wartungsprozess

        für shopping-benutzer gilt immer: die versandkosten für alle waren, die im rahmen von garantie- oder reparaturarbeiten an zuccn zurückgesendet werden, gehen zu lasten des benutzers. der wartungsprozess ist wie folgt:

（1）wartungsanfrage:

        bitte wenden sie sich an den online-kundendienst, um die garantiesituation zu verstehen, und befolgen sie die anweisungen des kundendienstes, um eine online-wartung zu beantragen und zu bestätigen.

（2）produktrückgabe:

        bitte wenden sie sich an den online-kundendienst, um die rücksendeadresse zu erhalten drucken sie die bestellinformationen für das einkaufszentrum aus und fügen sie die rücksendeadresse ihres produkts nach der reparatur bei. packen sie es zusammen mit dem reparaturprodukt in den karton. achten sie auf den verpackungsschutz, um schäden während der logistik zu vermeiden.

（3）nach erhalt der reparaturprodukte bestätigt zuccn, ob es sich um eine kostenpflichtige reparatur handelt. wenn ja, wird sich der online-kunde für ein reparaturangebot mit ihnen in verbindung setzen;

（4）wir veranlassen reparaturen und senden diese nach fertigstellung unfrei an sie zurück.

5. kundenanweisungen

（1）bitte versuchen sie ihr bestes, programmparameter usw. zu sichern, bevor sie es zur reparatur einsenden, da programmparametereinstellungen usw. nach der reparatur möglicherweise nicht erhalten bleiben.

（2）da es sich bei zuccn-produkten um präzisionselektronikprodukte handelt, achten sie bitte bei der rücksendung der produkte auf die verwendung sicherer und zuverlässiger verpackungs- und transportmethoden, um größere transportschäden zu vermeiden. es wird empfohlen, eine transportversicherung abzuschließen. unser unternehmen ist nicht für den ersatz von durch widerstand verursachten verlusten verantwortlich. bitte haben sie verständnis dafür.

（3）wenn sie innerhalb einer woche nach versand ihres reparaturprodukts keine rückmeldung erhalten, wenden sie sich bitte an den online-kundendienst, um eine anfrage zu stellen, um verluste während des transports zu vermeiden.

（4）das endgültige auslegungsrecht dieser nutzungsbedingungen liegt bei zhongshan zuccn technology co., ltd.